Spedizioni e resi

Tutto quello che c’è da sapere su come arrivano le collanine d’ambra AmberMed e su cosa fare se vuoi restituirle.

Dove spediamo

Spediamo in Svizzera con La Posta Svizzera e in Italia con Poste Italiane. Gli ordini per la Svizzera partono dalla Svizzera e quelli per l’Italia partono dall’Italia: niente dogana, niente costi a sorpresa alla consegna.

Costi e tempi di consegna

• spedizione: 4.90 CHF in Svizzera, 4.90 € in Italia;
• spedizione gratuita per ordini da 40 CHF / 40 € in su;
• consegna in 3-4 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine.

Ogni collanina è fatta a mano: se per un modello servisse qualche giorno in più, ti avvisiamo subito via email.

Pagamento

I metodi di pagamento disponibili sono indicati al momento del checkout. Prezzi in franchi svizzeri o in euro, a seconda del Paese di consegna (1 CHF = 1 €).

Resi e diritto di recesso

Hai 14 giorni dalla consegna per cambiare idea, senza dover dare spiegazioni. Scrivici a ciao@collanineambra.com indicando il numero d’ordine: ti mandiamo l’indirizzo a cui rispedire la collanina.

• la collanina va restituita integra, non danneggiata e nella sua confezione;
• le spese di rispedizione sono a carico del cliente, salvo prodotto difettoso o errore nostro;
• rimborsiamo l’importo pagato, spedizione iniziale inclusa, entro 14 giorni dalla tua richiesta, sullo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto; possiamo attendere di aver ricevuto il reso prima del rimborso.

Prodotto difettoso o danneggiato

Se la collanina arriva rovinata o presenta un difetto, scrivici entro pochi giorni con una foto: la sostituiamo o ti rimborsiamo, spedizione compresa. Resta in ogni caso valida la garanzia legale di 2 anni prevista dalla legge svizzera e dal Codice del Consumo italiano.

Hai una domanda?

Scrivici a ciao@collanineambra.com o chiamaci al +41 76 742 12 88: ti risponde una persona vera, entro un giorno lavorativo.